Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données le site Qiora (ci-après le « Site »), édité par la société LIPPER, recueille, pourquoi, qui y a accès, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s’applique notamment au formulaire « Demander une démonstration ».

01Objet et périmètre

La présente politique concerne les traitements de données à caractère personnel réalisés par LIPPER en qualité de responsable de traitement dans le cadre du Site : consultation du Site et demandes de démonstration.

Elle ne couvre pas les traitements réalisés dans le cadre de l’utilisation de Georges par un salon client, qui relèvent des documents contractuels conclus avec ce salon.

02Responsable de traitement

03Contact « Protection des données »

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits (voir la section 12) :

• par courriel : contact+qiora@lipper.fr
• par courrier : LIPPER, Protection des données, 4 rue du Parc, 67205 Oberhausbergen, France

04Données recueillies

• Demande de démonstration (obligatoire) : votre prénom, votre numéro de téléphone mobile et votre accord pour être recontacté au sujet de votre demande.
• Précisions facultatives, si vous choisissez de les donner après votre demande : le nom de votre salon ou de votre enseigne, votre adresse e-mail, le nombre de salons, votre logiciel de caisse et votre éventuel passage sur le stand Qiora au salon MCB by Beauté Sélection.
• Informations jointes à votre demande : le bouton utilisé pour ouvrir le formulaire, l’adresse de la page, le site d’où vous venez, les éventuels paramètres de campagne de l’adresse (utm_source, utm_campaign…) et un identifiant technique qui relie votre demande à vos précisions.
• Données techniques : comme pour tout site, l’hébergeur peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Le Site ne recueille aucune donnée dite « sensible » au sens de l’article 9 du RGPD.

05Finalités et bases légales

• Vous recontacter pour vous présenter Georges et organiser la démonstration demandée : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1 a et b du RGPD).
• Adapter la démonstration à votre salon grâce aux précisions facultatives : votre consentement, donné en les envoyant.
• Savoir quels contenus et quelles campagnes suscitent des demandes (bouton utilisé, provenance, paramètres de campagne) : l’intérêt légitime de LIPPER à évaluer sa communication.
• Protéger le formulaire contre les envois automatisés et assurer la sécurité du Site : l’intérêt légitime de LIPPER.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés.

06Caractère obligatoire ou facultatif

Le prénom, le numéro de mobile et l’accord pour être recontacté sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, l’équipe Qiora ne peut pas vous rappeler. Toutes les autres informations sont facultatives.

07Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de l’équipe Qiora. Elles sont également traitées, pour le compte de LIPPER et sur ses instructions, par :

• Web3Forms, service exploité par la société Web3Creative, qui achemine par courriel les demandes envoyées par le formulaire ;
• Scaleway SAS (France), qui héberge le Site ;
• le prestataire de messagerie de LIPPER, qui reçoit ces courriels.

LIPPER ne vend pas vos données et ne les transmet pas à des tiers à des fins de prospection. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

08Localisation et transferts hors de l’Union européenne

Le Site est hébergé en France, par Scaleway. Les données envoyées par le formulaire transitent par Web3Forms, exploité par la société Web3Creative, établie en Inde, qui peut les traiter hors de l’Union européenne. Web3Forms s’engage, dans son accord de traitement des données, à les traiter conformément au RGPD. Pour toute question sur ces garanties, écrivez à contact+qiora@lipper.fr.

09Cookies et traceurs

Le Site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur ni outil de mesure d’audience : aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Les polices de caractères, les images et les vidéos sont servies par le Site lui-même, sans appel à un service tiers.

Si un outil de mesure d’audience venait à être installé, la présente politique serait mise à jour et votre consentement serait recueilli lorsque la loi l’exige.

10Durées de conservation

• Demandes de démonstration et échanges avec les prospects : trois ans à compter du dernier contact de votre part.
• Journaux techniques : douze mois au plus.

Au-delà, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

11Sécurité

LIPPER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS) et accès limité aux personnes habilitées.

12Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact+qiora@lipper.fr ou à LIPPER, Protection des données, 4 rue du Parc, 67205 Oberhausbergen, France. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé selon la complexité ou le nombre des demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

13Modifications

La présente politique peut être modifiée pour suivre l’évolution du Site, de la loi ou des recommandations de la CNIL. La version applicable est celle publiée sur le Site ; sa date de mise à jour figure en tête de page.

14Contact

• Protection des données : contact+qiora@lipper.fr
• Contact général : contact+qiora@lipper.fr
• Courrier : LIPPER, 4 rue du Parc, 67205 Oberhausbergen, France